V sodobnem svetu, v naši potrošniški družbi, trg blaga in storitev zavzema skoraj prevladujoč položaj. Verjetno bi tako moralo biti, saj vsak po svojih najboljših močeh kupuje različno blago in uporablja storitve, ki jih potrebuje. Poleg tega sta skoraj vedno izdelek in storitev komplementarna, ne nasprotujoča si pojma. Včasih celo medsebojno prodiranje.
Kaj je izdelek?
Ta koncept razumemo kot produkt dela, ki ima predvsem vrednost. V družbi je razporejen na različne načine (nakup in prodaja, menjava) in je seveda predmet trgovine. Prav tako je vsaka stvar, izdelek, ki ima materialno obliko, prevladujoč predmet, ki sodeluje v tržnih odnosih "prodajalec-kupec". Nima kvalitete duhovnosti in je vedno neposredno povezana z materialnimi vrednotami.
Glavne klasifikacije
Vsi izdelki so v glavnem razdeljeni v dve skupini:
- "A" - industrijskocilj;
- "B" - potrošniška poraba.
Grobo rečeno, blago prve skupine se uporablja za industrijo in proizvodnjo, druge pa, nasprotno, za osebno porabo. Ustvarjanje prioritet v zvezi s skupinami, umetno dodeljevanje enih v škodo drugega praviloma vodi do katastrofalnih rezultatov. Zgodovinski primer: začetek "perestrojke", ko je propadel tako imenovani ekonomski model Brežnjeva, ki je v ospredje postavil proizvodnjo blaga skupine "A". Vsi se spominjamo praznih trgovinskih polic in popolnega pomanjkanja celo osnovnih izdelkov, ki se prodajajo izpod tal, po znancu! Na splošno bi morala biti potrošniška družba usmerjena v proizvodnjo izdelkov skupine B, ki jih je tudi več vrst.
trajne stvari
Materialni izdelki, ki jih kupec večkrat uporablja. Na primer gospodinjski aparati, trde knjige ali pohištvo in oblačila.
za enkratno uporabo
Materialni izdelki, uporabljeni enkrat ali v več fazah. Na primer, hrana ali časopisi, revije.
Dnevno povpraševanje
Izdelki, ki se kupujejo pogosto, brez veliko razmišljanja, ne da bi se trudili, da bi jih primerjali med seboj. Na primer sladkor, sol, žitarice, sončnično olje, milo, vžigalice.
predizbor
Izdelki, ki jih kupec kupi tako, da jih kupec primerja po kriterijih kakovosti, cene, primernosti. Na primer, različne vrste gospodinjskih aparatov, ali namizni pribor, ali kajhrana.
Posebno povpraševanje
Blago, za katero se oseba dodatno potrudi. Praviloma gre za izdelke blagovnih znamk, ki so na sodobnem trgu prioriteta. Na primer avtomobil Mercedes ali Nikon fotoaparat.
Prestižno povpraševanje
Izdelki, za katere je značilna določena mera "elitnosti", s pomočjo katerih potrošnik pokaže svojo lokacijo na družbeni lestvici. Na primer, jahte, konceptni avtomobili, dvorci. Tovrstno blago kupujemo redko, individualno.
Na splošno so tako blago kot storitve neke vrste tržni motorji. Pogosto se ti koncepti medsebojno prepletajo, spremljajo drug drugega. In vsestranska proizvodnja blaga in storitev je značilnost sodobnega gospodarskega modela družbe. Zato imata oba ključno vlogo v svetu potrošnje.
Izdelek in storitev
Ko smo se naučili, kaj je izdelek, analizirajmo pojem "storitev". To so vrste različnih dejavnosti, pri katerih se izdelek ne ustvarja (nov, ne obstoječ), temveč se spreminja kakovost obstoječega izdelka. Običajno so to koristi, ki se potrošniku ne zagotavljajo v materialni obliki, ampak v obliki neke vrste dejavnosti. To gospodinjstvo, promet, javne službe. To so usposabljanje, zdravljenje, kulturna prosveta, vse vrste svetovanja, posredovanje različnih informacij, posredovanje pri sklepanju pogodb in poslovnih poslov. Blago in storitve se razlikujejo predvsem: prva je specifična stvar, ki ima materialno obliko,druga je vrsta dejavnosti, ki je ponujena za prodajo.
Definicija in razvrstitev
Podjetniška dejavnost, ki je usmerjena v rezultat - zadovoljevanje različnih potreb drugih - se imenuje storitev (vsaj tako jo določa zakon). Zanj je značilna neposredna osredotočenost na potrošnike, ima neločljivost od vira. Storitve po dogovoru so razdeljene na materialne, pa tudi na družbeno-kulturne.
Material - zadovoljevanje vsakdanjih potreb posameznika. Na primer popravila različnih izdelkov, komunalne storitve, gostinstvo, prevoz.
Socio-kulturni - zadovoljevanje duhovnih, intelektualnih potreb človeka, zagotavljanje in ohranjanje njegovega zdravja, izboljšanje veščin v različnih poklicih. Na primer kulturne storitve, zdravstvo, turizem, izobraževanje. Poleg tega so danes blago in storitve tako prepleteni, da storitev deluje kot blago. Primer so vse vrste izobraževalnih video tečajev, mojstrskih tečajev. Postajajo vse bolj odlične virtualne dobrine!
