Komunikacija v zdravstveni negi kot nujen element terapije

2024 Avtor: Henry Conors | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-02-12 12:31

Skrb za paciente klinik in bolnišnic je izjemno težka, a tako nujna stvar. Povpraševanje po mlajšem zdravstvenem osebju nenehno narašča, zlasti v Zahodni Evropi in ZDA. Hkrati pa se povečujejo tudi zahteve po kvalifikacijah in osebnih lastnostih. Na primer, vedno bolj se zahteva znanje tujega jezika in uspešno opravljen karakterološki test. Kakšno vlogo ima komunikacija v zdravstveni negi? Zakaj je tako pomembno, da se ustvarjajo posebni tečaji usposabljanja, ki posvečajo posebno pozornost temu vidiku?

Stik z drugo osebo

Izbira ustrezne terapije, imenovanje posegov, zdravil je odvisna od zdravnika. Toda mlajši zdravstveni delavec sledi njegovim navodilom. S pacientom je v nenehnem stiku. Zato lahko mirno rečemo, da je komunikacija v zdravstveni negi sestavni del procesa zdravljenja. Kaj je njeno bistvo? To je interakcija dveh ljudi, ki jih zanima skupnocilj je okrevanje bolnika. Glavni dejavnik, ki pomaga pri izmenjavi informacij o bolnikovem zdravju in izvajanju dejanj (postopki - injekcije, kapalke, fizioterapija itd.), je komunikacija.

Zdravstvena nega je poklic, ki temelji na pomoči, na vizualnem, otipnem, verbalnem stiku. Zdravnik lahko predpiše zdravila ali postopke samo na podlagi podatkov preiskav in diagnostike. Sestra jih mora »uveljaviti v življenju«, torej izvajati tako, da se dotika bolnika, pri čemer je pozorna na njegovo trenutno stanje (temperatura, apetit, oteklina itd.). Brez "povratne informacije", brez stika s pacientom, ki lahko poroča, kako se počuti (da se zdravnik lahko prilagodi), morda ne bodo prinesle pričakovanega učinka.

Koraki vzpostavitve povezave

Ne glede na to, kako banalno se zdi, je komunikacija v zdravstveni negi predvsem taktilni in očesni stik. Dotik, pogled pomenita veliko. Pogosto le na podlagi teh lastnosti pacienti presojajo strokovnost in značaj medicinske sestre. Ena naj bi bila "lahko roko in prijazno srce", druge se bojijo in se izogibajo. Tudi če je formalno – verbalno – komunikacija v zdravstveni negi na verbalni ravni vljudna in korektna, pacienti vedno na dotik začutijo, ali ta oseba čuti do njih naklonjenost in naklonjenost ali le hladno opravlja svoje dolžnosti. Po namestitvidober očesni stik (za to je treba med poslušanjem gledati bolnika v oči, ne izogibati se gledanju), lahko določimo naslednje stopnje. To je še posebej pomembno za otroke. Zdravstvenemu osebju, zlasti mlajšemu, morajo popolnoma zaupati. V nasprotnem primeru bodo strah, sovražnost in stres negativno vplivali na proces zdravljenja. Ta vprašanja se ukvarjajo s področjem filozofije, kot je bioetika. Komunikacijo v zdravstveni negi gleda v širšem kontekstu. Dotika se tem, kot so altruizem in osebna distanca, meje in medsebojna pomoč.

Terapevtska vrednost

Ni skrivnost, da beseda in dotik pomenita – še posebej za vtisljivo, občutljivo osebo – veliko. Lahko spodbujajo in spodbujajo, lahko pa zatirajo in prestrašijo. Komunikacija v zdravstveni negi je nujna disciplina, ki naj mlajši zdravstveni delavec nauči uporabljati vsa čutila, vse pacientove mehanizme za izboljšanje zdravja. Konec koncev je včasih dovolj prijazno "dobro jutro", da človek začuti željo po življenju, da se razveseli in se želi boriti proti bolezni.