Zdaj se lahko pogosto soočite s situacijo, ki je povezana z nevračanjem posojil. Zbiralec je poklican, da se bori proti temu pojavu. To je specialist, katerega dejavnosti so neposredno usmerjene v pobiranje denarja od dolžnika. Preprosto povedano, izterjevalec je poklicni izterjevalec dolgov. V CIS je takšno podjetje zelo mlado. Če je v državah na tisoče podjetij, ki ponujajo storitve zbiranja, je v Rusiji le približno 100 takšnih organizacij.
Kaj storiti, če iz nekega razloga niste odplačali posojila in vas je izterjevalec poklical? To ni tako strašljivo, kot se morda zdi na prvi pogled. Obstaja veliko metod, ki vam bodo pomagale, da se boste v pogovoru s takšnim strokovnjakom pravilno obnašali, pa tudi uredili situacijo na najbolj koristen način zase. Vendar morate razumeti, da je boj proti zbiralcem dejavnost, ki vključuje nekaj tveganj. Toda poglejmo podrobneje o metodah boja. Prva možnost, ki si jo morate zapomniti, ko vas pokliče zbiralec, je zakonita metoda. Njeno bistvo je vpremikanje poudarka na pravilnosti sestavljanja različne dokumentacije.
Prva stvar, ki jo morate storiti, je ponovno prebrati posojilno pogodbo. Navesti mora, ali ima banka pravico prenesti vaš dolg na tretjo osebo. Če takšne klavzule v pogodbi ni, gre za neposredno kršitev bančne tajnosti. Če obstaja pravica do prenosa, od zbiratelja zahtevajte kopijo pogodbe med njegovo organizacijo in banko ali pooblastilo, ki daje zbiralcu pravico, da zastopa interese banke.
Prav tako zahtevajte, da so vse kopije, ki jih zagotovi zbiratelj, overjene s podpisom uradnika in pečatom banke. V primeru, da so papirji v redu, prosite za potrditev pooblastila osebe, ki je podpisala vse te kopije. Glavna stvar, ki si jo morate zapomniti, je, da boste za neplačani dolg odgovorni šele po sodni odločbi.
Kot vidite, če vas pokličejo zbiralci, še vedno ni tako strašljivo. Ne pozabite, da je zbiralec tudi oseba, zato se je z njim povsem mogoče boriti s psihološkimi metodami. Tukaj je treba pravilno uporabljati tehniko komunikacije, pa tudi dobro nadzorovati svoja čustva.
Eden od ciljev zbiratelja je izdelati pravilen psihološki portret svojega sogovornika.
Poskrbeti morate, da vaš portret, ki ga je ustvaril, ne ustreza resničnosti. Ta napaka vam ne bo omogočila, da bi v zvezi z vami uporabili pravilen način dela. Ne izogibajte se pogovoru z zbiralcem, ampak to storitenaj bodo v redu.
Na koncu vsakega pogovora se dogovorite za čas za naslednji klic. Po tem ne dvigujte telefona, dokler ne pride čas, za katerega ste se dogovorili.
Ne pozabite, da izterjevalci nikoli ne želijo sodnega postopka. Najpogosteje jim to še zdaleč ni donosno, saj se lahko pravni stroški izkažejo za veliko več kot vaš dolg. Zato je včasih dovolj samo reči, da lahko tožijo, potem pa te lahko pustijo pri miru.
