Nekaterih težav, ki človeštvu otežujejo življenje, ni mogoče rešiti sam. Drugih ne more rešiti niti celotna ekipa. Toda znanstveni umi vedno poskušajo najti nove načine za odpravo političnih, družbenih in gospodarskih situacij, ki lahko povzročijo negativne posledice. Tako je bila za učinkovitejšo analizo problemskih situacij ustvarjena strokovna metoda "Delphi".
Bistvo učinkovite analize
Metoda mora pogojno vključevati več delov, od katerih je vsak pomemben, za izpolnjevanje pogojev tega koncepta so potrebni naslednji kriteriji: analitiki, kompetentni strokovnjaki, dejanski problem.
Njegovo bistvo je v tem, da je strokovnjakom dana določena situacija, za katero lahko izberejo rešitev po metodi "Delphi". Vsak član skupine naj ponudi svoj izhod iz težavne situacije. Značilnost tegaanaliza je dejstvo, da morajo strokovnjaki priti do skupnega zaključka. Vsak od njih se posamezno ukvarja s situacijo, nato jo izrazi v ekipi. Dolžni so izmenjevati misli in ideje, dokler ne pridejo do skupnega imenovalca.
Rezultati metode "Delphi"
Analitiki, potem ko strokovnjaki zagotovijo rešitev problema, razmislijo o vsakem od pristopov in pomagajo oblikovati splošen zaključek. Glavna ideja metode Delphi je, da bodo vsi strokovnjaki kljub ideološkim razlikam in metodam reševanja imeli nekaj skupnega. To skupnost išče skupina analitikov, ki v enotno celoto združuje podobnosti v vseh pogledih, kar prispeva k enotni teoretični rešitvi problema. Metoda rešitve, ki so jo skupaj izbrali strokovnjaki in jo potrdili analitiki, velja za najbolj pravilno, saj strokovnjaki na koncu pridejo do skupne odločitve. To je zadnja točka metode "Delphi".
Zgodovina praktične uporabe
Ta metoda je bila ustvarjena v 60. letih dvajsetega stoletja. Toda sprva je bil povezan s starogrškim orakljem v Delfih. In pojavil se je čisto po naključju. V petdesetih letih prejšnjega stoletja so letalske sile ZDA sponzorirale projekt o spremembah na različnih področjih življenja države. To je bil eden prvih primerov reševanja problemov z uporabo metode Delphi. Zbrana je bila skupina strokovnjakov, ki je pod nadzorom analitikov s pomočjo intenzivnih anket prišla do neke splošne ugotovitve o izbrani temi. Po zgledu metode "Delphi" je bilo predvidenih in rešenih veliko težav, se je izkazalonjegovo učinkovitost. Poleg tega je strokovni pregled nadaljnjega razvoja znanosti in vojske na ta način postal tako priljubljen, da so se leta 1964 analizirala vprašanja, ki so presegala temo znanosti in vojske.
Glavne faze raziskav
Za reševanje primerov z uporabo "Delphi" metode v praksi, morate poznati njeno strukturo. Skupno lahko ta koncept razdelimo na več pomembnih stopenj:
- Ustvarjanje podvprašanj. Sam problem se pošlje strokovnjakom. Predlaga se, da se razčleni na pododstavke. Izberejo se možnosti, ki se pojavljajo najpogosteje, nato pa se zberejo najbolj priljubljene.
- Faza ponovnega preverjanja. Ustvarjen vprašalnik se pošlje nazaj strokovni skupini, tokrat pa jih prosimo, da dodajo določene podatke, za katere menijo, da v vprašalniku manjkajo. Pozitivno gledajte na dodajanje novih vidikov situacije, ki jih je treba upoštevati.
- Izbira rešitve. Strokovna skupina se sestane, da razpravlja in razrešuje različne vidike problema, ki je obravnavan v obliki več komponent. Prioriteta je nenehno zbliževanje strokovnih mnenj, pa tudi analiza najbolj izrednih ali pomensko nasprotnih metod za reševanje problema. Strokovnjaki se med seboj posvetujejo v celotni fazi, da bi prišli do skupne odločitve. Svoje stališče lahko večkrat spremenijo. Analitiki pomagajo strokovnjakom, da se strinjajo.
- Povzetek. Strokovna skupina se ukvarja z izbiro enega skupnega mnenja, ki se po metodi"Delphi" je najbolj primeren kot rešitev problema. Hkrati ima lahko študija še en izid, in sicer pomanjkanje soglasja o zastavljenem vprašanju. V tem primeru, če so bili obravnavani vsi vidiki problema, vendar rešitev ni bila najdena, je situacija še vedno ocenjena in podana priporočila.
Dodatni raziskovalni koraki
Obstajajo faze, ki pomagajo izostriti mnenje strokovne skupine in olajšati njeno delo. Poglejmo si podrobneje:
- Pripravljalna. Sestoji iz izbire strokovne skupine, skupine analitikov in potrebnega problema.
- Analitična stopnja. Analitiki preverijo strinjanje ali nestrinjanje vseh strokovnjakov glede določenega vprašanja in nato izdajo končna priporočila za rešitev problema.
Pozitivne
Vsak način reševanja problema ima svoje pozitivne in negativne strani. Razmislite o pozitivnih vidikih metode Delphi:
- Konsenz. Glavni cilj udeležencev je priti do skupnega sklepa. Iz tega sledi, da v kasnejših fazah študije ne bodo imeli nesoglasij glede tega vprašanja. Rešilo se bo s splošnim sklepom ali pa sploh ne bo rešeno.
- Razdalja. Ta metoda ne pomeni prisotnosti skupine ljudi v isti sobi / mestu. Navsezadnje lahko odgovarjate na vprašalnike na daljavo, pa tudi ponudite ali ovržete svoje in tuje koncepte. Zaradi tega je ta metoda zelo priročna.
- Napovedovanje. Ta metoda lahkodober pri napovedovanju dogodkov v eni varianti. Ena možnost, ki bi po mnenju strokovne skupine morala postati najverjetnejša, velja za pravilno.
Negativne strani
V tej tehniki je veliko več negativnih vidikov. Nekateri od njih niso zelo pomembni, drugi pa so, nasprotno, sposobni razbiti celoten niz predlaganih načinov reševanja problema na drobce. Vendar to ne pomeni, da je neučinkovit. Razmislite o argumentih podrobneje:
- Ozkost skupinskega mišljenja. Mnenje večine ni vedno edino pravilno. To je teza, ki ne zahteva dokazov. Čeprav bodo slišana vsa stališča, to ne spremeni dejstva, da bo sklep pravilen ali napačen. In zaradi dejstva, da je bistvo metode sprejetje ene metode, ne more biti več stališč, ki so si po pomenu nasprotni.
- Konformizem. Študija lahko gre po napačni poti zaradi skupine konformistov, ki želijo priti v večino. Tako začnejo raziskovati na namerno lažni poti.
- Veliko zapravljenega časa. Vsaka faza metode "Delphi" traja vsaj en dan. Glede na dejstvo, da se lahko faze anketiranja in poročanja ponovijo, se študija lahko odloži.
- Različne krogle. Skupino strokovnjakov je mogoče sestaviti iz različnih institucij in sektorjev družbe, zaradi česar je zelo težko povzeti skupne rezultate, saj se strokovnjaki zaradi razlik v pogledih na svet težje strinjajo med seboj.
- Paradoksalno. Če metodo Delphi uporabite na dveh različnih skupinah strokovnjakov, se lahko sklepi, ki jih naredita, močno razlikujejo. In ker ta metoda trdi, da so končna priporočila za rešitev problema pravilna, se izkaže, da imamo dva pravilna sklopa priporočil hkrati, kar je v nekaterih primerih nemogoče.
- Izvirnost in pravilnost odločitev. Najbolj izvirne ali pravilne rešitve lahko zavzamejo drugo mesto v hierarhiji priporočil.
Primer uporabe metode "Delphi"
Zagotovo se zdi razlaga bistva tega načina odločanja preveč zapletena, za kar je v nadaljevanju primer enega podjetja na naftnem polju, ki želi izvedeti približen datum, ko lahko namesto potapljačev uporablja robote za preverjanje ploščadi pod vodo.
Podjetje združuje skupino strokovnjakov z različnih področij naftne industrije (potapljači, inženirji, kapitani ladij, oblikovalci robotov itd.). Strokovna skupina dobi nalogo, ki jo rešuje po zgornji shemi. Rezultati so naslednji: robote je mogoče uporabljati v intervalu od 2000 do 2050. Razpon je prevelik.
Postopek se ponovi. Strokovnjaki poslušajo mnenja drug drugega in oblikujejo skupno napoved. Zato je bila velika večina odgovorov v okviru 2005-2015. Podoben primer uporabe metode Delphi je naftnemu podjetju omogočil načrtovanje ravni proizvodnje in implementacije robotov v naftni industriji. Ampakali ta metoda velja za našo državo?
Metoda Delphi: primer v praksi v Rusiji
Ta metoda je zelo uporabna za vsa področja družbe. Dober prostor za uporabo je običajno politično področje. Primer uporabe metode "Delphi" je naloga izdelave najbolj natančne napovedi o vodstvu "Združene Rusije" na volitvah poslancev Državne dume Zvezne skupščine Ruske federacije.
Zbira se skupina strokovnjakov iz politične sfere družbe (politiki, novinarji, analitiki, strokovnjaki s področja volilnih tehnologij itd.). Po tem se vsakemu udeležencu pošlje prva različica vprašalnika ter osnovne informacije o tej problematiki. Strokovnjaki ocenijo problem, dodajo informacije, spremenijo nekatere vidike težave itd.
Po vsem delu udeleženci pošljejo svoje vprašalnike analitikom. Rezultati so bili različni, s prevelikim razprševanjem. Zato analitiki izdelajo razširjen vzorčni vprašalnik, ki upošteva mnenja različnih strokovnjakov.
Udeleženci se seznanijo z vprašalnikom, spoznajo mnenja drug drugega o problemu, poskušajo priti do skupnega zaključka. Svoje napovedi ob upoštevanju novih informacij zapišejo in pošljejo nazaj analitikom. To se nadaljuje, dokler niso rezultati čim bolj podobni. Glede na rezultate študije se je izkazalo, da so možnosti Združene Rusije, da postane vodilna stranka na volitvah, približno 95-odstotne.
Težave pri uporabi vRusija
Uporaba metode "Delphi" in primeri reševanja problemov v Rusiji najdemo v zelo majhnih količinah. To je zato, ker:
- V Sovjetski zvezi je bila analitika centraliziran proces, zato je skladnost številnih strokovnjakov izjemno visoka. To nakazuje, da se poveča možnost, da izpostavite napačno rešitev problema.
- Pomanjkanje neodvisnih analitičnih struktur.
- Pomanjkanje tradicije. Metoda "Delphi" v Rusiji prej ni bila povpraševana, kar pomeni, da se danes verjetno ne bo razširila.
