Socialne storitve so Koncept, definicija, vrste storitev, cilji in cilji organizacije, značilnosti opravljenega dela

2024 Avtor: Henry Conors | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-02-12 12:31

Socialne storitve so organizacije, brez katerih si je nemogoče predstavljati zdravo družbo na sedanji stopnji njenega razvoja. Zagotavljajo podporo revnim kategorijam prebivalstva, pomagajo ljudem, ki so se znašli v težki življenjski situaciji. V tem članku bomo govorili o značilnostih dela socialnih služb, njihovih ciljih in načelih.

Definicija

Obstaja več definicij, ki odgovarjajo na vprašanje, kaj je socialna storitev. To je v veliki meri posledica dejstva, da so struktura socialnih služb in njihove naloge izjemno raznolike in je nemogoče vse odražati v eni definiciji. Zato razmislite o najbolj priljubljenih izmed njih.

Socialne storitve so skupek organizacij in institucij, ki zagotavljajo socialno pomoč in socialne storitve.

Druga dobro znana definicija daje podrobnejši opis.

Socialne storitve so kompleks javnih in zasebnih vlad, institucij in struktur, ki delujejo nasocialne storitve za prebivalstvo, ki zagotavljajo pomoč pri premagovanju in lajšanju težkih življenjskih situacij s strani predstavnikov družbe. Financiranje lahko prihaja iz zasebnih ali javnih virov.

Iz teh definicij vidimo, da so tovrstne organizacije poklicane, da podpirajo prebivalstvo. Socialne službe, preprosto povedano, zagotavljajo socialno pomoč. Tako se imenuje brezplačna materialna ali psihološka pomoč državljanom, ki se znajdejo v težki življenjski situaciji. Z drugimi besedami, socialne službe so organizacije, ki pomagajo tistim v stiski brez nadomestila.

Funkcije organizacije

Natančneje, glavne funkcije socialnih storitev so: socialna pomoč, rehabilitacija, svetovanje in informiranje.

Socialna pomoč vključuje:

prepoznavanje ljudi, ki potrebujejo pomoč (revne, velike družine itd.) in podpora takim državljanom;
preprečevanje materialnih težav, revščine; zagotavljanje storitev na domu ljudem, ki potrebujejo zunanjo pomoč (dostava zdravil in izdelkov starejšim, njihov prevoz, zdravljenje in spremljanje);
pomagati otrokom, ki so za nekaj časa ali stalno brez starševske oskrbe, namestiti takšne otroke v posebne ustanove;
Svetovanje na podlagi storitev socialne pomoči izvajajo strokovnjaki z različnih področij. Psihologi, odvetniki in zdravniki se posvetujejo z brezplačnimi državljani.

Zaposleni v tovrstnih službah pogosto sami izvajajo različne dejavnosti in predavanja, namenjene reševanju socialnih problemov. Izvajajo na primer tečaje prve pomoči, priprave na poroko in rojstvo otrok; pridite v šole, da bi dijakom povedali o obetavnih poklicih in prostih delovnih mestih, ki so relevantna na določenem področju.

Socialne službe sodelujejo z drugimi strukturami: šolami, bolnišnicami, policijo, da prepoznajo najbolj pereče probleme in jih rešijo na dostopen način. Takšna praksa obrodi sadove le ob nenehni podpori tistih v stiski. Druga funkcija socialnovarstvenih storitev je torej načrtovanje in sanacija. Vključuje:

Socialna in medicinska rehabilitacija otrok s posebnimi potrebami in nestandardnim vedenjem ter otrok, ki so ostali brez starševske oskrbe ali v drugih težkih življenjskih situacijah.
Pomoč odraslim, ki potrebujejo oskrbo.
Pomoč invalidnim osebam.

Naloga obveščanja je zagotoviti državljanom informacije, potrebne za reševanje težkih situacij, pomoč specialistov (odvetnikov, zdravnikov, psihologov), širjenje zanesljivega medicinskega, pedagoškega in drugega znanja.

Interakcija z drugimi strukturami

Strokovnjaki zasebnih in javnih socialnih služb sodelujejo s policijo, ministrstvom za izredne razmere, bolnišnicami in drugimi strukturami ter pomagajo prirazvoj načrtov za odpravo izrednih nesreč in problemov družbene narave. Organizacije skupaj najdejo problematična področja v družbi in se spopadejo s socialnimi problemi.

Kakšna socialna pomoč obstaja?

Posebnost dela socialnih služb je nenehen boj z najrazličnejšimi in najrazličnejšimi problemi. Za ustrezno obvladovanje določenih nesreč morajo socialne službe zagotavljati različne vrste pomoči.

Najenostavnejša oblika pomoči je zbiranje in prenos zdravil, denarja, hrane, posebnih naprav in vozil potrebnim. Takšna pomoč se imenuje materialna, za njeno zagotavljanje je potrebna le zadostna finančna sredstva.

Prebivalstvo katere koli države praviloma ne potrebuje le materialne podpore, temveč tudi pridobitev zanesljivega znanja na različnih področjih. Socialne službe so pozvane, da državljanom zagotovijo takšno pomoč. Posvetovanje z odvetnikom ali psihologom v socialni službi je običajno cenejše kot v drugih ustanovah ali celo popolnoma brezplačno.

Zaposleni v socialnih službah skrbijo za družine in posameznike, ki potrebujejo nadzor in posebno pozornost države.

Socialne storitve zagotavljajo zatočišče ali začasno stanovanje za ljudi v stiski.

Kako dobim pomoč pri socialnih službah?

Zvezni zakon Ruske federacije št. 442 ureja dejavnosti socialnih služb in določa postopek za zagotavljanje pomoči.

Za prejemanje socialne pomoči morate izpolniti vlogo neposredno pri socialni službi ali jo poslati po e-pošti. Prijavo lahko izpolni občan, ki potrebuje pomoč, njegov zastopnik ali drug zainteresirani občan. Vsi državljani niso upravičeni do socialne pomoči. Če ga želite dobiti, morate biti v določenih življenjskih okoliščinah:

Socialna pomoč se zagotavlja občanom, ki so delno ali v celoti izgubili zmožnost opravljanja samopostrežbe, invalidom ali občanom, ki skrbijo za invalide.
Pomoč je zagotovljena družinam z otroki s težavami pri socialni prilagoditvi ali zdravstvenimi težavami.
Pomoč je namenjena družinam z veliko otroki ali družinam, ki so začasno izgubile možnost zagotavljanja varstva otrok.
Razlog za zagotavljanje socialne podpore je prisotnost znotrajdružinskega problema, ki ovira razvoj in vzgojo otrok (bolezen enega od družinskih članov, odvisnost od drog ali alkohola, nasilje v družini ipd.);
Izguba prebivališča, službe in druge finančne težave.

Ta seznam nikakor ni izčrpen. Zvezni zakon daje socialnim službam diskrecijsko pravico, da določijo, koliko pomoči potrebuje oseba, ki se znajde v okoliščinah, ki niso zgoraj navedene.

Roki za obravnavo prijave

Obdelava vaše prijave traja pet delovnih dni. Po izteku roka prosilec prejme pisno ali elektronsko sporočilo, ki potrjuje, da potrebuje socialno varnoststoritev ali zavrnitev pridobitve tega statusa. Kaj pa, če situacija zahteva takojšnjo rešitev in je skoraj tedenska zamuda lahko usodna? Za posebne primere je bil ustvarjen sistem nujnega obravnavanja vlog, o katerem se odločitev sprejme takoj.

Potrditev storitve

Po obravnavi vloge in potrditvi statusa osebe, ki potrebuje socialno pomoč, se med socialno službo in občanom sklene pogodba o opravljanju storitev, v kateri je podrobno opisana oblika pomoči, njen čas. okvir in storitve, ki so v njem vključene. Sklenitev pogodbe običajno ne traja več kot 24 ur.

Načela dela

Kot vsaka organizacija imajo socialne službe svoja načela, po katerih delujejo.

To je enak dostop za vse segmente prebivalstva do pomoči, ne glede na narodnost, spol, vero in druge dejavnike, pa tudi ciljno usmerjenost pri zagotavljanju pomoči, prostovoljnost in zaupnost.

Cilji

Namen socialne službe je reševanje akutnih socialnih problemov: revščine, družinskih težav, kršitev zakonov Ruske federacije. Za reševanje teh težav zaposleni poskušajo ne le zagotoviti materialno pomoč ali enkratno pomoč, temveč tudi podpreti osebo v prihodnosti in mu pomagajo ugotoviti razloge za njegovo težko življenjsko situacijo.

Značilnosti dela

Socialni delavci nenehno komunicirajo z ljudmi in jim skušajo pomagati v najtežjih trenutkih njihovega življenja. Zato od zaposlenegasocialna služba zahteva predvsem visoke moralne lastnosti. Socialni delavec mora biti razumevajoč in potrpežljiv, a hkrati odločen in sposoben zagovarjati svoje stališče. Takšno delo zahteva sposobnost iskanja pristopa do različnih kategorij prebivalstva, empatijo, željo po pomoči in sposobnost zadrževanja čustev, ko situacija to zahteva. Po mnenju tistih, ki so delali na tem področju, je delo zelo intenzivno in čustveno težko. Če izberete tak poklic, morate biti pripravljeni na nenehno interakcijo z ljudmi različnih načel in družbenih slojev.