Pogosto lahko v družbi znancev, v trgovini, javnem prevozu ali samo na ulici človeka užali druga oseba. Nekateri se radi uveljavljajo na ta način: začnejo biti nesramni in vas izzovejo na določen odziv. Za mnoge je vaše ponižanje »hranjenje«: tako imenovani energetski vampirji se hranijo z negotovostjo in strahom. Drugim pa dan ni uspel, deklica je dala odpoved, odpustili so jo z dela - zato si prizadevajo pokvariti razpoloženje nekomu drugemu. Kako odgovoriti na žalitev? Konec koncev je odhod, ne da bi karkoli rekel, spet nesramen razlog za ponižanje šibkejših.
Če ste bili užaljeni ali užaljeni, se morate najprej umiriti in se "pobrati", pa tudi umiriti nehoteno vznemirjenje, ki ga povzroča neprijetna situacija. V nobenem primeru se na nesramnost ne smete odzvati z nesramnostjo - ne postanite kot negativni lik. Odgovoriti morate mirno, samozavestno in z ironijo, lahko se celo nasmehnete. Recite nekaj takega: »Vidim, da niste imeli dobrega dne? Sočustvujem!" Ali: »Nekaj se ne spomnim, da smoVidela sem se že prej, vendar se ne pogovarjam z neznanci. Zbogom!" In tako naprej, odvisno od situacije.
Kako odgovoriti na žalitev uličnih huliganov, ki so vas izzvali? V tej situaciji morate ostati vodja in poskušati držati svojo besedo. Torej, na primer na stavek: "Daj, pridi sem!" - lahko se ustavite in rečete: »Ste želeli nekaj vprašati? Čakam, pridi in vprašaj." Če kdo iz skupine pride in iztegne roko v navideznem pozdravu, ga preprosto prezrite. Stojte in ga samozavestno poglejte. Vprašajte: "Ali se poznamo?" Na kar bo nasilnež verjetno odgovoril: "Se me ne spomniš?" Vaš odgovor: »Ali naj? Ste lokalna zvezdnica? je vse? Grem, zaposlen sem!"
Duhoviti odzivi na žalitve bodo končali neprijeten incident, saj storilec na takšen izid ni računal. Lahko se celo samo nasmejete in rečete: "Hvala, nasmejal si me!" Če se ne morete znebiti šale, morate hlapcu neposredno nakazati njegovo mesto in odgovoriti dostojanstveno in mirno. Odzivi na žalitve so lahko čim bolj zadržani, kar pa ne zmanjša njihovega učinka. Le da kršitelji pogosto pričakujejo, da se bo užaljeni pogreznil na njihovo "bazarsko" raven, in tukaj so gospodarji! Samo ne sledite njihovim navodilom, ostanite tako pametni, kot ste. Prav tako ni treba vstopati v predolge dialoge - jedrnat odgovor vas bo rešil nadaljnje komunikacije z neprijetno temo.
Kaj odgovoriti na žalitev ali bolje rečeno pripombo,če se ti zdi pošteno? Lahko ga preprosto prezrete ali rečete: "Hvala za namig!" Ali: "Zagotovo bom popravil, hvala!" Naredi to, tudi če težko priznaš, da se motiš.
Če se niste takoj znašli in niste našli, kaj bi odgovorili na žalitev, ampak ste se preprosto umaknili, potem si ne smete kasneje očitati in razmišljati o možnostih, kaj bi lahko rekli. Človek ni robot in občutki imajo pogosto prednost pred razumom, zato ne bodite razburjeni, samo pozabite. Naslednjič ne boste razočarani.
