Trg storitev: koncept in posebnosti

2024 Avtor: Henry Conors | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-02-12 12:31

Zaradi pestrosti blaga in storitev so trgi sami po sebi zelo številni. Za trg storitev je značilno, da se storitve večinoma porabijo na mestu njihove prodaje, zato je malo prostora za posredovanje med potrošniki in proizvajalci. Poleg tega nekateri od teh trgov zagotavljajo brezplačne storitve, kot je osnovno ali srednješolsko izobraževanje. Takšne storitve so družbeno pomembne in jih plačujejo državni in občinski proračuni.

Trg storitev je gospodarski odnos med kupci in prodajalci. Razdeljen je na materialne in nematerialne storitve.

Materialne storitve so namenjene zadovoljevanju vsakdanjih in materialnih potreb potrošnika. Vključujejo ohranjanje, obnovo ali spremembo potrošniških lastnosti izdelka ali izdelavo novega blaga na željo kupca. Vključena je tudi poštnina.

Neopredmetene storitve ne pomenijo prisotnosti "prave" lupine. To so storitve na področju izobraževanja, zdravstva, svetovalnih in bančnih storitev, trga pravnih storitev itd.

Trgi delujejo kot sistem, ki povezuje ponudbo in povpraševanje ter pomaga tudi pri razvoju trga materialnih sredstev, zagotavlja uravnotežen proces razmnoževanja, izboljšuje kakovost življenja prebivalstva zaradi dejstva, da njihove potrebe so izpolnjeni.

Trenutno je država konkurenčna z visoko stopnjo razvitosti trga storitev (na primer trg zdravstvenih storitev) in njegovo strukturo.

S preučevanjem prakse storitvenega trga lahko ugotovite njegove posebnosti, če poznate katere, lahko uspete v storitvenih dejavnostih.

1. 

   Visoka dinamika tržnih procesov. Ker storitve ni mogoče "shraniti", je potrebna njena naslednja zagotovitev.

2. Izrazita segmentacija povpraševanja glede na dohodek potrošnika, ceno, subjektivne značilnosti pomena storitve, življenjski slog kupca, itd.
3. Storitev se razlikuje tako po kakovosti kot po lastnostih potrošnika. To je mogoče razložiti z dejstvom, da je povpraševanje po njej običajno individualizirano, personalizirano, kar je velika spodbuda za ustvarjanje vedno več novih storitev.
4. Trg storitev opredeljuje njegova lokalizirana narava ali lokalna segmentacija. Običajno je določena vrsta storitve opažena na enem "geografskem" območju. To se je razvilo zaradi določenih podnebnih razmer, tradicij, ki obstajajo na tem območju, oddaljenosti od velikih središč itd.
5. Necenovne ovire za vstop na trg. to jezaradi dejstva, da potencialni potrošniki niso pozorni le na ceno, ampak tudi na kakovost storitve, storitve itd.
6. Prevladujoča mala podjetja na trgu, kar zagotavlja njegovo fleksibilnost, saj se hitreje odzivajo na spreminjajoče se želje potrošnikov, lahko pa tudi učinkoviteje delujejo na lokalnih trgih.

Prav tako trg storitev ni označen z jasnimi mejami. In glavni akterji so država, gospodinjstva, zasebna podjetja in neprofitne organizacije.