Danes tržna konkurenca ni le izraz, ampak izraz, ki opredeljuje naravo odnosov v družbi. Njegov vpliv ni omejen samo na poslovanje. Tekmovalni duh lebdi povsod: od športnih igrišč do krajev romantičnih zmenkov. Kljub temu je pojem tržne konkurence zgolj ekonomski pojem, ki je večinoma povezan s svetom financ in poslovanja. Kaj je torej to in kako vpliva na vsakodnevne dejavnosti subjektov gospodarskih odnosov?
Če vzamemo ta koncept v širšem pomenu, potem so tržna konkurenca proizvajalci, posredniki, potrošniki česar koli in njihova stalna interakcija med seboj. Eskalacija tega procesa je neizogibna in raste skupaj s stopnjo porabe. Tržna konkurenca je pravzaprav kapitalizem v svoji najčistejši obliki. Naprvi načrt tukaj je naloga premagati tekmeca in biti v "kralji". V ožjem smislu je tržna konkurenca rivalstvo med udeleženci na trgu za najboljše pogoje (proizvodnja, nakup in prodaja blaga in storitev).
Pogosto imajo blago/storitve podjetij, ki se nahajajo v isti tržni niši, minimalen niz bistvenih razlik. Kako izstopati iz splošnega ozadja? Nekatera podjetja se odločijo povečati svoj delež v prodaji tako, da stopijo na pot cenovnih vojn. Drugi si prizadevajo za uspeh z izboljšanjem kakovosti in zanesljivosti svojih izdelkov. Tako tisti kot drugi ne obotavljajo mahati s pisano zastavo oglaševanja in si prizadevati za slavo v krogu potrošnikov (trdovratno pozabljajo, da »slavno« ne pomeni »zaželeno«) … Kako lahko ujamete svoj val in ostanete na površini razmere sodobnih blagovno-denarnih razmerij? Od korporativne strategije do situacijskega vzvoda vsaka organizacija sledi svoji edinstveni poti. Morda pa še vedno obstaja univerzalen način, kako prehiteti svoje poslovne tekmece?..
Oblike tržne konkurence so raznolike. Splošno sprejeto je, da je konkurenca v razvitih državah in državah v razvoju popolna (čeprav to še zdaleč ni tako).
Da bi podjetje postalo resnično nepotopljivo, ni dovolj, da drži desno roko na utripu potrošnikov in levo roko na grlu svojih konkurentov. Dolgoročna napoved je žalostna za podjetje, katerega vodstvo ne pripisuje velikega pomena ugledu, skrbi le za »časti in zlato«. Tako rekoč, "suhovesla, gospod!" Tržna konkurenca je agresivno okolje, v katerem lahko preživijo le najmočnejši.
"Pozitiven ugled podjetja je najuspešnejša naložba v njegovo dolgoročno stabilnost" - tako se sliši cenjena formula za dobro počutje. Takšno izjavo večkrat najdemo v intervjujih z vodji največjih korporacij.
Dober ugled v poslovanju je opredeljen kot ravnanje podjetja na trgu, ki je skladno z etičnimi in moralnimi standardi in ostaja zunaj obsega njegovih proizvodnih dejavnosti. Pravzaprav je to neopredmeteno sredstvo podjetja, ki določa stopnjo privlačnosti podjetja.
Prednosti dobrega ugleda so očitne. To so dolgoročna partnerstva, donosnejši naložbeni predlogi in priložnost za privabljanje novih visokokvalificiranih strokovnjakov. Prav tako je »pravilen« ugled podjetja močan motivator za že privabljene zaposlene. Znani so primeri, ko so delavci v imenu svojega podjetja storili junaška dejanja (na primer med požarom leta 2003 v eni od delavnic Koenigsegg, ko so delavci sami reševali opremo in izdelke iz požara, ne da bi čakali na prihod gasilcev).
In seveda je zvestoba potrošnikov neposredno odvisna od ugleda podjetja. "Vsakdo želi kupovati od dobrih fantov," se spominja starega ameriškega slogana, s katerim se je težko strinjati.
Tveganja, s katerimi se lahko soočite z uporabo "dobrega imena" v konkurenci, so naslednja:
- Vedno bo nekdonekdo, ki želi ogroziti ugled vašega podjetja, za katerega ste si ga tako zelo prizadevali. In tukaj bo vse odvisno od vaših diplomatskih sposobnosti.
- Podjetje je morda "zavezano" v smislu inovacij. Obstoječi ugled vedno nalaga neke obveznosti, ki jih je treba upoštevati. Če se potrošniki in partnerji počutijo izdani v svojih pričakovanjih, se bo to odrazilo na vašem podjetju veliko slabše kot mahinacije "sovražnikov".
Seveda dober ugled ni rešitev za preglavice, ki jih lahko povzročijo konkurenti, je pa vseeno učinkovito orodje, ki lahko močno olajša napredek podjetja pri doseganju ciljev.
