Sodobna družba se vse bolj imenuje informacijska družba. Dejansko postajamo vse bolj odvisni od različnih virov informacij in novic. Vplivajo na naš življenjski slog, navade, odnose. In ta vpliv se samo povečuje. Sodobni človek vse več svojih virov (denar, čas, energija) porabi za zadovoljevanje informacijskih potreb, svojih in drugih. Odnos do informacij različnih vrst postane temelj razlike med generacijami. Pogovorimo se o tem, kaj so potrebe po informacijah, kakšne so in kako so zadovoljne.
Koncept potreb
Človek nenehno nekaj potrebuje. Občutek pomanjkanja se vedno dojema kot nelagodje. In v vsakem primeru, pa naj gre za pomanjkanje hrane ali odobravanje drugih, potreba povzroči občutek neprijetnosti, ki ga želite premagati. In močnejši ko je občutek pomanjkanja nečesa, prej bo človek našel izhod iz tega.znebiti se. To stanje pomanjkanja se imenuje potreba. Naša fiziologija nadzoruje sisteme za podporo življenju in preko potreb signalizira, kaj je treba »dostaviti« v telo: hrano, vodo, informacije. Stanje potrebe obvešča osebo o spremembi delovanja nekaterih sistemov, kar pomeni izvedbo kakršnih koli dejanj. Potrebe in potrebe so glavni motivacijski dejavnik človekovega vedenja. Ne dovoljujejo, da počivamo na lovorikah in so osnova za razvoj vseh živih bitij. Razumeti je treba, da potreba ni isto kot potreba. Šele ko človek spozna potrebo po nečem, potem obstaja potreba. Potreba ima vedno objektivno osnovo, medtem ko je potreba subjektivna.
Človek ima možnosti za lajšanje nelagodja, potrebe gradi v hierarhiji pomembnosti in tu se pojavijo specifične osebne značilnosti. V zvezi s tem je proces ustvarjanja potreb obvladljiv. Družba oblikuje odobrene in tabuizira neželene želje. Tako se ljudje do nedavnega niso obotavljali s potešitvijo lakote s pomočjo pšeničnega kruha. Toda danes, ko se izvaja ogromno propagandnega dela za diskreditacijo hitrih ogljikovih hidratov, se pogosto odločimo odstraniti isto potrebo po hrani, ne belem, ampak črnem ali polnozrnatem kruhu. V sodobni družbi se to vedenje pogosto izvaja s pomočjo informacijskih potreb. Človek prejme informacije o tem, kako najbolje zadovoljiti svoje želje.
Vrste potreb
Zaradi dejstva, da so potrebe izjemnerazlični, obstaja več pristopov k njihovi klasifikaciji. Najbolj prepričljivi so naslednji. V prvem primeru so potrebe razdeljene v tri velike skupine: biološke, socialne in idealne. Človeška biologija je povezana s številnimi potrebami: potrebuje hrano, vodo, spanje, razmnoževanje, varnost. Brez tega je človekovo življenje zelo ogroženo, zato so v prvi vrsti zadovoljene fiziološke potrebe. Čeprav so posebnosti človeške osebnosti v tem, da posameznik svobodno izbere, katero potrebo najprej odstrani. Vemo, da si zrel človek lahko odreče biološko pomembne stvari v imenu duhovnih potreb. Na primer, med vojno v obleganem Leningradu so ljudje ohranili strateško zalogo žita, čeprav so trpeli strašne napade lakote.
Družbene potrebe so povezane z obstojem v družbi, vključujejo pripadnost skupini, priznanje, samouveljavitev, vodstvo, spoštovanje, ljubezen, naklonjenost itd.
V tretjo skupino spadajo tako imenovane potrebe višjega reda: samouresničitev, samospoštovanje, estetske in kognitivne potrebe, smisel življenja. Te želje so po besedah A. Maslowa na vrhu piramide in so zadovoljene, ko so potrebe prve in druge ravni na splošno odstranjene. Čeprav je oseba zagotovo bolj zapletena od vseh shem in je v nekaterih primerih sposobna žrtvovati biologijo v imenu idealov. Pravzaprav se v tem razlikuje od živali. Za zadovoljitev vsake vrste potreb človek potrebuje različne informacije. Uporaba informacij kot orodja zaZadovoljevanje potreb je specifičen človeški način dela.
Drugi pristop deli potrebe na tiste, ki so potrebne za vzdrževanje nečesa in rast.
Informacijski koncept
Ves svet okoli nas je velika informacijska baza. Njegova neskončna raznolikost vodi do zapletenosti oblikovanja definicije tega koncepta. V najbolj splošnem smislu se informacija razume kot različne informacije o okoliški realnosti v različnih oblikah reprezentacije. Te informacije so predmet shranjevanja, obdelave, kopiranja, prenosa, obdelave, uporabe. Izraz "informacija" se uporablja na številnih področjih dejavnosti: komunikacijska teorija, kibernetika, računalništvo, bibliografija in drugo. V vsakem primeru je pojem napolnjen z dodatnimi pomeni.
Posebne informacije so, da jih je mogoče predstaviti v različnih oblikah. Vključno v obliki besedil, diagramov, slik, radijskih valov, zvočnih in svetlobnih signalov, kretenj in obraznih izrazov, energije in živčnih impulzov, vonjav, okusa, kromosomov. In to so le odkrite oblike obstoja informacij. Znanstveniki predlagajo, da se bodo v prihodnosti, ko se bodo pojavile dodatne informacije, našele nove oblike.
Značilnost tako raznolikega pojava je običajno podana z opisom njegovih lastnosti. Ti vključujejo:
1. Popolnost. Ta lastnost je povezana z razumevanjem. Če je pomen, vgrajen v sporočilo, mogoče dekodirati, se informacije štejejo za popolne.
2. Zanesljivost. Informacije morajoodražajo resnično, ne izmišljeno ali izkrivljeno stanje.
3. Objektivnost. Informacije ne spremenijo svojega pomena glede na posameznika, ki jih zazna.
4. Natančnost. Informacije morajo odražati resnično stanje predmetov in pojavov.
5. Razpoložljivost. Ustrezati mora ravni razumevanja naslovnika.
6. kratkost. Informacije je treba posredovati čim bolj jedrnato, vendar brez ogrožanja jasnosti.
Obstajajo še druge lastnosti, kot so vrednost, ustreznost itd.
Vrste informacij
V najbolj splošni obliki lahko informacije razdelimo v dve veliki skupini: objektivne in subjektivne. Prva skupina je povezana s sposobnostjo predmetov realnosti, da prenašajo informacije, ki se ne spreminjajo glede na zaznavanje subjekta. In drugi, nasprotno, spreminja svoje značilnosti v skladu z zaznavno ali oddajno osebo. Na primer, informacije o kemični sestavi vode se na noben način ne spremenijo, ne glede na to, kdo jih upošteva. Toda uradni podatki stranke o njenih dejavnostih lahko spremenijo svoj pomen, odvisno od tega, kdo jih zazna.
Prav tako lahko informacije razdelimo na analogne in diskretne. Prva je stalna oblika obstoja informacij. Temperatura človeškega telesa je na primer konstantna (v zdravem stanju) skozi vse leto in iz leta v leto. Druga vrsta je, nasprotno, povezana z diskontinuiteto, časovno dinamiko pretoka informacij. Na primer, statistika žetve se spreminja letno.
Glede na obliko predstavitve je običajno poudarjanjegrafične, besedilne, vizualne, avdio in video, številčne informacije.
Glede na stopnjo dostopnosti širokemu krogu ljudi se dodeljujejo splošni, omejeni dostop in tajni podatki. Ta serija vsebuje tudi informacije, za katere še ni obrazca za shranjevanje: taktilni, organoleptični, okusni itd.
Glede na kraj izvora ločimo osnovne, biološke in družbene informacije.
Po namenu ga lahko razvrstimo kot osebno, množično in posebno, torej ustvarjeno za določen krog ljudi.
Informacije o pomoči so prav tako označene kot ločen funkcionalni pogled.
Koncept informacijskih potreb
Na splošno se potrebe po informacijah razumejo kot potreba po informacijah o okoliški realnosti, ki so lahko uporabne za izvajanje katerega koli dejanja. Od otroštva človek za sprejemanje kakršnih koli odločitev potrebuje različne informacije. Na začetnih stopnjah človekovega razvoja jih zagotavljajo drugi: družina, prijatelji, učitelji. Pride pa trenutek, ko ljudje potrebujejo informacije, ki jih ne morejo dobiti iz svojih običajnih virov (iz spomina, iz bližnjega okolja), in takrat se pojavi ravno pomanjkanje, ki jih motivira, da spoznajo novo potrebo – informacijsko. Ljudje čutijo neskladje med tem, kar imajo, in tem, kar potrebujejo, in to jih potisne v iskalno vedenje. Iz tega prepada med znanjem in nevednostjo izhajajo potrebe po znanstvenih informacijah. Nekoč so se ljudje spraševaliod koder je vse prišlo. Kot odgovor na prošnjo se mitologija najprej pojavi kot razlagalni sistem, postopoma pa je vedno več znanja o svetu in kot odgovor na nova vprašanja so se rodila znanost, filozofija itd.
Izraz "potrebe po informacijah" se pojavi šele sredi 20. stoletja. Uvaja se v okviru znanosti o informacijskih sistemih. Vendar to ne pomeni, da ljudje prej niso imeli takšne potrebe. Je obvezen del kognitivne dejavnosti in se pojavi v določeni starosti. Vsak otrok je v otroštvu postavljal vprašanja in spoznaval svet. In v tistem trenutku, ko ga odgovori ljubljenih prenehajo zadovoljevati, se pojavi zavestna potreba po iskanju novega znanja.
Lastnosti informacijskih potreb
Novinar Robert Taylor pravi, da imajo potrebe po informacijah številne posebne značilnosti. Vedno so povezani s kognitivno dejavnostjo in jezikom. Zunaj teh sistemov ne morejo obstajati. Lastnosti teh potreb neposredno izhajajo iz lastnosti informacij. Vsaka informacija, ki jo ljudje potrebujejo za življenje, mora biti zanesljiva, popolna, dragocena itd. Ljudje, ki potrebujejo referenčne informacije, doživljajo lastne potrebe, in to je prva lastnost – so subjektivni. So tudi prilagodljivi: oseba običajno ne postavlja zelo strogih zahtev glede vira informacij, če izpolnjuje glavna merila za ocenjevanje kakovosti prejetih informacij. Pripravljen je sprejeti kakršen koli razpoložljiv in primeren način, da zadovolji svojo potrebo po informacijah. Tudi za te potrebe je značilna nepovratnost. Ko se enkrat pojavijo, seizginejo, ampak se samo povečajo. Res je, da lahko človek za nekaj časa odloži zadovoljevanje teh potreb, če se uresničijo nekatere druge. Druga lastnost je potencialno nezadovoljstvo. Znanje je neomejeno, če se nauči nekaj novega o predmetu, človek lahko začne čutiti potrebo po pridobivanju dodatnih informacij in temu procesu ni konca. Zadnja lastnost je povezana z motivacijsko funkcijo potreb. Potreba po informacijah vedno postane spodbuda za neko človeško dejavnost.
Razvrstitve
Obstaja več pristopov za razlikovanje različnih potreb ljudi po dodatnem znanju. Tradicionalno so vrste potreb po informacijah določene z njihovimi glavnimi značilnostmi. Obstaja pristop, v katerem so razdeljeni na objektivne in subjektivne. Prvi obstajajo zunaj osebnih potreb in želja, drugi pa so odvisni od njih. Toda ta pristop se zdi napačen. Ker so potrebe po informacijah vedno posledica osebnih izkušenj osebe, jih objektivno okolje ne more proizvesti. Obstaja praksa ugotavljanja kolektivnih, javnih in individualnih potreb po informacijah in znanju.
Javno nastane kot neke vrste družbena zahteva, nima posebnih skupin-predmetov. Takšne potrebe lahko na primer imenujemo potreba po znanju o stanju okolja, o razmerah v državi in svetu itd.
Kolektiv pripada specifičnim ciljnim skupinam, združenim po različnih kriterijih. Na primer, zdravniki morajo vedeti o novih boleznih, epidemijah, zdravljenjih itd.
In posamezniki v tem zaporedju nastanejo pri posameznikih kot posledica njihovih praktičnih dejavnosti.
Obstajajo tudi poskusi prepoznavanja takšnih vrst človeških informacijskih potreb, kot so resnične in potencialne, izražene in latentne, stalne in začasne, profesionalne in nepoklicne. Nekateri raziskovalci predlagajo razdelitev potreb v skupine glede na vrsto informacij: vizualne, besedilne, metodološke itd. Obstaja predlog, da jih razvrstimo, pri čemer se osredotočimo na poklic in poklic predmeta: znanstvene, referenčne, izobraževalne, medicinske, pedagoške. itd.
Obstaja razmeroma univerzalna klasifikacija, znotraj katere se razlikujejo organske, duhovne in strokovne potrebe po informacijah. Prvi so različne senzorične informacije o okolju. Drugi je potreba po različnih družbenih informacijah. Vključno, na primer, to vključuje pozornost do govoric, potrebo po učenju novic itd. Tretje je znanje, ki ga oseba potrebuje za opravljanje svojih poklicnih dejavnosti. Nobena od klasifikacij ni izčrpna in izčrpna. Zato se bo iskanje v tej smeri nadaljevalo še dolgo.
Koraki v procesu zadovoljevanja potreb po informacijah
Ker oseba čuti potrebo po informacijah, izvede določena dejanja, ki se lahko ujemajo z razmeroma tipičnimalgoritem. Na splošno je proces zadovoljevanja potreb po informacijah razdeljen na več stopenj:
1. Pojav motiva. Človek začne čutiti nelagodje zaradi neskladja med razpoložljivim in potrebnim znanjem.
2. Zavedanje potrebe. Subjekt začne oblikovati vprašanje, na katerega bo iskal odgovor. Zahteve po informacijah se lahko razlikujejo po jasnosti in specifičnosti. Običajno se izpostavi šibko formalizirana zahteva, ko oseba ne more verbalizirati svoje potrebe; zavestno, vendar ne formalizirano - v tem primeru oseba razume, kaj želi vedeti, vendar pri verbalizaciji zahteve potrebuje pomoč specialista; oblikovano vprašanje, kjer lahko oseba razloži, kaj želi vedeti.
3. Program za iskanje. Oseba razvije strategijo za "pridobivanje" potrebnega znanja, določi vire informacij.
4. vedenje pri iskanju. Oseba se obrne na izbrani vir informacij, če je potrebno - na več, dokler ne odstrani svojega stanja kognitivnega primanjkljaja.
Načini za zadovoljitev potreb po informacijah
Nastajajoči informacijski primanjkljaj lahko sodobni človek odpravi na več načinov. Obstaja približen splošni algoritem, ki mu ljudje sledijo, ko želijo nekaj vedeti. Prva faza je notranje iskanje. Človeška narava je, da se najprej obrne na razpoložljive vire. Najprej se bo poskušal spomniti, kar ve, narediti primerjave in analogije. Če to iskanje ne pripelje do občutka zadovoljstva, se oseba obrne na svojega"notranji krog". Se pravi, sprašuje sorodnike, kolege, znance. Prejete informacije od njih primerja s svojimi notranjimi kognitivnimi viri, preverja. Če ta faza ne prinese želenega rezultata, potem oseba nadaljuje z zunanjim iskanjem. Je zelo raznolika in praktično neomejena. Oseba poskuša pridobiti dostop do informacij, ki so shranjene v nekaterih "bankah". Danes to vlogo vse bolj igra internet. In pred kratkim je moški šel v knjižnico. Avtoritativni ljudje so tudi zunanji viri informacij: strokovnjaki, specialisti, izkušeni ljudje. Z njimi je mogoče stopiti v stik osebno ali prek različnih komunikacijskih sredstev: interneta, pošte, telefona. Tajne informacije je mogoče iskati po posebnih kanalih: arhivi, zaprte baze podatkov. Drug vir informacij so mediji. Pogosto poskušajo predvideti morebitne potrebe družbe po informacijah in ljudem zagotoviti informacije vnaprej. Tako na primer nobena novica ni popolna brez vremenske napovedi. Ker ljudi te informacije vedno zanimajo. V nekaterih primerih so vir informacij izobraževalne organizacije. Torej, če človeku primanjkuje znanja na nekem področju dejavnosti, lahko hodi na tečaje in pridobi potrebno znanje.
Iskanje informacij
S pojavom avtomatiziranih informacijskih sistemov in izumom iskalnikov dobi izraz "priklic informacij" nekoliko novo konotacijo. Nanaša se na proces iskanja potrebnih informacij v tokunestrukturirana dokumentacija. To dejavnost izvaja poseben program, imenovan iskalnik. Uporabnik, ki želi zadovoljiti svoje informacije, mora samo jasno formulirati svojo zahtevo in stroj bo našel informacije, ki jih potrebuje, če obstajajo na svetovnem spletu. Koraki tega postopka so preprosti in enaki za vse:
- zavedanje problema in formulacija zahteve;
- izbira zanesljivih virov informacij;
- pridobivanje potrebnih informacij iz najdenih virov;
- uporaba informacij in ocena rezultatov iskanja.
Uporabnik interneta lahko uporablja različne vrste iskanja. Naslavljanje vključuje poznavanje natančnega naslova vira informacij (na primer e-poštni naslov spletnega mesta). Semantično iskanje vam omogoča iskanje dokumentov ne po naslovu ali imenu strani, temveč po njihovi vsebini. Naprava išče ključne besede in vrne strani z najvišjim ujemanjem z iskalno poizvedbo. Iskanje po dokumentih je značilno za posebne sisteme, kot so katalogi knjižnic ali arhivi.
Informacijske potrebe sodobnega človeka
Človeštvo danes postaja vse bolj odvisno od informacij. Za mnoge ljudi je iskanje informacij na internetu vsakodnevna dejavnost. Ta trend je povezan z zmanjševanjem vpliva tradicionalnih medijev na družbo – televizije, radia in tiska. In vse večja vloga elektronskih medijev. Zmogljivosti spletnega iskanja so močno poenostavile postopek pridobivanja informacij, ustvarile številne virebolj dostopen. Obstajajo pa tudi težave z zanesljivostjo in kakovostjo prejetih informacij. Na spletu lahko vsak uporabnik postane majhen medij, a hkrati vsi blogerji ali avtorji niso sposobni zagotoviti preverjenih in dragocenih informacij. Danes družba naglo razvija nove mehanizme za urejanje elektronskih virov informacij, izdajajo se novi zakoni in poteka iskanje posebnih družbenih regulatorjev, ki bi omogočili varovanje človekove zasebnosti in upoštevanje norm splošno sprejete morale.
